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公司頭條 品牌出海 電商運營

2020年,中小企業電商業務如何起步?

來源:動力無限 日期:2019-12-11

近年來電子商務持續快速發展,各種新業態不斷涌現,阿里、京東以及蘇寧等傳統電商巨頭在新零售的道路上繼續深化變革,并開拓新的模式;拼多多等新興電商平臺則朝著更加正規化的方向前行,以迎合品質消費時代的需求。除此之外,社交電商和生鮮電商的用戶規模也是翻倍增長,電商行業的發展勢頭依然良好且穩健。

對于傳統行業的中小企業來說,相當一部分公司還沒有開啟電商業務,究其緣由,主要有以下三點:

一、完全不懂電商,應該從何處開始做?

開店前首先需要考慮清楚3個問題:你有什么產品?你要賣給誰?你有什么優勢?

1、開店說到底就是競爭,你有實力跟同行競爭就可以成功。例如你是一個知名品牌所有者,你有成本很低的優質貨源,你有很多忠實粉絲,你有同行無法復制的獨家資源,你有非常雄厚的實力跟同行打價格戰,等等,這些都可能幫助你更快速的成功運營一個店鋪。如果沒有,請看下一條。

2、如果上面的優勢你都沒有,你也可以老老實實的開一家不好不壞的店鋪。此時更重要是:選擇相對優質的產品、以相對較低的價格出售、提供相對獨特的服務、經常跟顧客互動。到底要開一個什么類型的店鋪?旗艦店?專賣店?還是C店?

3、可以說每個類型的店鋪都有自己的優勢,都有可能成功,主要是看你的產品更適合哪種類型。

1)擁有知名品牌資源的非常適合開天貓旗艦店;

2)有獨特優勢的非知名品牌適合開淘寶企業店或者淘寶C店,等成為知名品牌后天貓會邀請你開旗艦店的;

3)線下批發市場適合開專賣店或者專營店。

4、你要了解你的類目。剛開始zui好選擇自己熟悉的類目,選擇熟悉的消費者,選擇熟悉的產品,這樣你才能夠比較容易的把產品賣出去。如果這些你都不了解,請先對這些做深入研究。

5、你需要成為自己店鋪的第一位消費者。設想一下,如果你店里銷售的產品不能吸引你自己購買,你又有什么理由吸引其他顧客購買呢?所以,在開店之前,先找出一些吸引自己購買的理由。這樣,你就可以吸引其他顧客購買你的產品了。

6、你的店鋪要有故事?,F在的店鋪同質化嚴重,如果你是一個有故事的店鋪,那么可以一下拉近顧客跟你的距離。什么是有故事的店鋪?

1)例如我分享電商運營經驗和圈子成員的故事,開個店鋪賣紙箱膠帶動電商周邊產品會不會火爆?

2)例如你是一個愛旅游的人,可以經常把自己的游記分享給顧客,銷售戶外運動裝備會不會火爆?

3)又例如你是一個喜歡化妝的人,可以錄制一些化妝的視頻分享給顧客,銷售各大品牌化妝品會不會火爆?


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二、零基礎電商運營應該怎么做?

(一)看數據,做調整展現量低:人群、權重、關鍵詞、渠道點擊率低:主圖、價格、人群、競品收藏加購率低:主圖、詳情頁、產品、競品直接轉化率低:主圖、詳情頁、產品、競品、價格收藏加購轉化率低:產品、競品、價格

(二)看流量,想對策單品流量短期之內掉得很厲害:90%是因為競品。店鋪整體流量緩緩下跌,1-2年左右緩慢下跌的:看下是不是產品競爭力不足,或是主圖、詳情等長期不更新。店鋪整體流量2-3個月左右下跌的:

1、同質店鋪正在崛起;

2、店鋪人群標簽逐漸喪失。

(三)作為運營應該注意的

1、具有競爭力的產品是一切的基礎。產品競爭力不行,一切免談。

2、記住沒有新店、死店,只要產品不是太差,有市場需求和顧客認可,店鋪就一定能做起來。遇到困難不要灰心。

3、大促、長假、節日、換季等節點一定要注意,做好了能在節點上提升一個檔次,做的不好幾天之內會在節點上死掉。

4、老客戶營銷,不為賺錢,只為店鋪標簽,所以不要吝嗇,優惠券、折扣,該發就發。5、定期進行短信營銷和場景營銷。

6、人群標簽比銷量權重更重要,所以盲目亂刷等于找死。

7、永遠記住再牛的運營也是人,你現在沒有做好不是因為你比他笨,只是因為很多東西你沒有想到。與其每天感嘆別人的店鋪做的多好,不如多學習,多分析,多嘗試。

三、新開店鋪怎么有效推廣?

新店剛起步,很多人可能要問是不是需要刷單。其實,刷單是高手玩的游戲,新手賣家zui好不要刷,刷不好就會出問題。刷什么,怎么刷,什么時間刷,每天刷多少,活動怎么刷,動態怎么刷,關鍵詞怎么刷,這里面也是很有講究的。

我們一開始要抓住的就是站內流量,除了做好店鋪內功之外,各種平臺也都有自己的推廣工具。淘寶的直通車,京東的京東快車,拼多多的推廣寶……這些都是站內的付費推廣工具,都是非常好用且有效的推廣手段。

推廣的過程中,不僅僅是站內這點流量,站外也有很多的資源可以整合進來。沒有成為“淘”品牌的時候,要想辦法成為“淘”品牌,成為“淘”品牌之后,要想辦法成為一個社會知名品牌。如果這個大的方向不能確立,只是有一單沒一單的賣著,就沒有絲毫的意義。

推廣一定是和營銷息息相關的,運營要明白什么是尖刀營銷法則,很多人說的打造爆款就是這個概念,寧愿一寸的寬度打1公里的深度,也不要在1公里的寬度,只打了一寸深。網店營銷賣的就是:圖片 關鍵詞。

本文適合剛起步的電商朋友,當您對店鋪運營找不到方向的時候,可以靜下心來,想清楚以上幾個問題,做一份自己店鋪的整改建議,思考如何發力、如何修正。愿你幸福,一切都好!

中國電商發展的基礎環境正不斷完善,如物流配送覆蓋的地域、購物支付的便利性等,逐漸完善的基礎設施也有助于電商平臺對更多地區和人群的滲透加強。未來隨著一二線城市用戶消費逐漸飽和,下沉市場將成為電商平臺新的發展重點。動力無限心懷客戶,成就客戶,全力幫助中小企業網絡營銷贏在起跑線!

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